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其實一直想打這一篇
因為當初在申請退款時爬文後還是找不到哪裡可以申請
後來直接打電話去酷航問，但服務人員的國語有很重的腔，大部分時候聽起來好吃力
這次因同行家人突然生病所以必須退票，所以申請退票(只能代金，但沒有限制需本人使用)
退票流程如下：
1.登入酷航首頁，點選"說明"裡的"特殊需求"
2.將特殊需求頁面都填好後，在最下方添入附件(附件為雙方可證明關係之文件及英文診斷書，最好有寫無法搭機)
3.完成後，會在另一個頁面出現一列代號，再打電話給酷航客服告知該代號，客服確認沒問題後就OK了
4.約一個月後收到代金卷~~
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